Returnerer og utvekslinger

Din tilfredshet er vårt mål.

Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med noen av våre produkter og tjenester vi anbefaler på det sterkeste å kontakte vårt kundeserviceteam via vår kontakt oss skjema og de vil kunne tilby en oppløsning som fungerer for deg.
Vær oppmerksom på at hvis en vare ankom skadet, mangler deler, ikke passer til dusjen din eller hvis du har mottatt feil vare, sender vi deg en ny vare umiddelbart uten ekstra kostnad, uten å be om retur av den defekte eller feil varen.

Hvis det ikke er noen løsning du er fornøyd med, kan vi tilby full refusjon hvis du kan returnere varene du har kjøpt og oppfyller følgende kriterier:

  • Retursaken må opprettes innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din.

  • Varene ble ikke brukt og er fortsatt i original stand.

  • Du kan sende varen ved å bruke en sporbar fraktmetode.

I 99 % av tilfellene kan vi tilby en mye bedre alternativ enn å starte en returprosess. Så vennligst kommuniser med vårt fantastiske kundeserviceteam; de er gode lyttere, veldig åpensinnet og er der for å hjelpe deg med å forbedre dusjopplevelsen.

Hvis du opplever problemer med noen av produktene våre, og det har vært mindre enn en år siden du la inn bestillingen, vennligst fyll ut vår online garanti form for raskere hjelp fra teamet vårt.

For spørsmål eller for å rapportere problemer med bestillingen din, vennligst kontakt oss via vårt nettskjema.


Returer og bytte Vanlige spørsmål

ER "CHANGE-OF-HEART" RETUR GRATIS?

I scenariet er du ikke fornøyd med noen av løsningene teamet vårt har tilbudt deg, og du ønsker å returnere varene du kjøpte, fraktkostnadene som påløper for å returnere en vare/er for refusjon dekkes IKKE eller refunderes av oss.

Vi forstår at noe porto kan være dyrt, vi forventer ikke ekspress retur. Det standard sporbare portoalternativet er helt greit. Når returpakken er sendt, vennligst send oss ​​en e-post med et bilde av returportoen som bevis på frakt. Vær oppmerksom på at vi ikke kan holdes ansvarlige for tap av returnerte varer.

HVOR SENDER JEG MIN RETURERT VARE?

Basert på varene du ønsker å returnere og din plassering, når du oppretter en retursak vil vårt team oppgi den relevante leveringsadressen for din spesifikke retur.

Vennligst ikke returner noen varer før du kontakter oss og bekrefter retursaken og den fullstendige leveringsadressen.

HVOR LANG TAR DET FØR REFUSJONEN MIN BLIR BEHANDLET?

Vi behandler returer så raskt som mulig. Når vi har validert sporingsnummeret for din returnerte pakke, tar det oss vanligvis 1 virkedag å behandle de fleste refusjoner. PayPal-brukere vil normalt se refusjonen på kontoen sin umiddelbart og bli varslet via e-post. Hvis du har betalt med kreditt- eller debetkort, kan det ta 5–15 virkedager etter at tilbakebetalingen er behandlet før transaksjonen vises på kontoutskriften din. Vi kan tilby refusjon kun til betalingsmetoden som ble brukt for å legge inn bestillingen din.

HVA HVIS BESTILLINGEN MIN KOMMER SKADET, ELLER DET ER EN FEIL?

Vi håper dette aldri skjer, men hvis du får skadede varer eller at det oppstår en produksjonsfeil, vennligst kontakt oss umiddelbart, så sender vi deg en ny vare uten ekstra kostnad.



TILBAKE TIL HJEMMESIDE >>
?