Vilkår & Betingelser

Oversikt

Velkommen til Stone Stream! Vi takker for at du tok deg tid til å besøke oss og for din interesse for våre produkter og tjenester.
Dette dokumentet regulerer ditt, brukerens, («du») forhold til Stone Stream («Nettstedet»), eid av et selskap organisert i henhold til lovene i England og Wales, og drevet av et selskap organisert i henhold til lovene i England og Wales, (samlet kalt «vi» eller «oss»). Vennligst les disse vilkårene nøye, og hvis du har spørsmål, problemer med nettstedet eller generelle henvendelser om en bestilling, er du velkommen til å kontakte oss når som helst på https://www.stone-stream.com/contact, og vi vil gjøre vårt beste for å svare raskt.
Tilgang til og bruk av dette nettstedet, kjøp av produkter via nettstedet og produktene og tjenestene som er tilgjengelige gjennom dette nettstedet (samlet kalt «Tjenestene») er underlagt følgende vilkår, betingelser og merknader («Tjenestevilkårene» eller «Vilkårene»). Vennligst les disse tjenestevilkårene nøye før du bruker tjenestene. Ved å bruke tjenestene godtar du alle tjenestevilkårene, inkludert de ytterligere vilkårene og betingelsene og retningslinjene som det refereres til her og/eller er tilgjengelige via hyperkobling. Hvis du ikke godtar alle vilkårene og betingelsene som er angitt i dette dokumentet, må du ikke bruke tjenestene.
Eventuelle nye funksjoner eller verktøy som legges til den nåværende butikken skal også være underlagt tjenestevilkårene. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse tjenestevilkårene ved å legge ut oppdateringer og/eller endringer på nettstedet vårt. Disse vilkårene kan oppdateres fra tid til annen, og du er ansvarlig for å sjekke denne siden regelmessig for å legge merke til slike endringer. Din fortsatte bruk av eller tilgang til tjenestene etter at eventuelle endringer er publisert, skal indikere aksept av slike endringer.
Tilgang til Tjenestene er tillatt midlertidig, og vi forbeholder oss retten til å trekke tilbake eller endre Tjenestene og/eller Nettstedet uten varsel. Vi er ikke ansvarlige dersom Tjenestene av en eller annen grunn ikke er tilgjengelige når som helst eller i en periode. Vær oppmerksom på at vi fra tid til annen kan begrense tilgangen til deler av eller alle Tjenestene.

Personvernerklæring

Våre retningslinjer for personvern, som beskriver hvordan vi bruker informasjonen din, finner du på https://www.stone-stream.com/privacy-policyVed å bruke Tjenestene samtykker du til behandlingen som er beskrevet deri, og garanterer at alle data du oppgir er nøyaktige.

Forbudt bruk

Du har ikke lov til å bruke Tjenestene til ulovlige eller uautoriserte formål, og du har heller ikke lov til å bryte noen lover i din jurisdiksjon ved bruk av Tjenestene, inkludert, men ikke begrenset til, opphavsrettslover. Brudd på eller overtredelse av noen av Vilkårene vil føre til umiddelbar oppsigelse av Tjenestene.
Du skal ikke: begå eller oppmuntre til en straffbar handling; overføre eller distribuere virus, trojanere, ormer, virus, koder av destruktiv art eller annet materiale som er ondsinnet, teknologisk skadelig, bryter med taushetsplikt eller på noen måte støtende eller obskønt; hacke deg inn i noen del av Tjenesten; ødelegge data; forårsake irritasjon for andre brukere; krenke andre personers eiendomsrettigheter; sende uønsket reklame eller markedsføringsmateriell, ofte referert til som «spam»; eller forsøke å påvirke ytelsen eller funksjonaliteten til datafasiliteter på eller som er tilgjengelige via Tjenestene og/eller Nettstedet. Brudd på denne bestemmelsen vil utgjøre en straffbar handling, og Stone Stream vil rapportere ethvert slikt brudd til relevante politimyndigheter og oppgi identiteten din til dem.

Immaterielle rettigheter, programvare og innhold

Alle immaterielle rettigheter (som definert nedenfor) som er dokumentert av eller nedfelt i og/eller knyttet til/forbundet med/relatert til Tjenestene, inkludert, men ikke begrenset til, all underliggende programvare, plattformer, teknologi, applikasjons- og nettstedsdesign, all informasjon, tjenester, tekster, filer, lyd, musikk, videoer, ulike applikasjoner, sosiale grafer, organisering, struktur, spesifikasjoner, applikasjonens "utseende og følelse", funksjoner og relatert innhold som kan opprettes i forbindelse med bruk av eller registrering for Tjenestene, Eventuelle modifikasjoner, forbedringer, avledninger derav og alle immaterielle rettigheter knyttet til dette tilhører Stone Stream og/eller dets respektive tilknyttede selskaper og/eller annonsører og andre lisensgivere, som beholder alle rettigheter, eierskap og interesser i forbindelse med dette.
Bortsett fra det som er angitt heri, foretas eller tildeles ingen rettigheter, og skal ikke impliseres av noen bestemmelse i disse vilkårene eller av noen annen bestemmelse i tjenestene med hensyn til Stone Streams immaterielle rettigheter eller på annen måte.
«Immaterielle rettigheter» betyr verdensomspennende (a) rettigheter knyttet til opphavsrettslige verk, design og fotografier, inkludert opphavsrett; (b) varemerker, tjenestemerker, domenenavn, logoer, handelsnavn, vareutseende og goodwill-rettigheter, enten de er registrerte eller ikke; (c) rettigheter analoge med de som er angitt heri og andre eiendomsrettigheter knyttet til immateriell eiendom; (d) delinger, fortsettelser, fornyelser, nyutgivelser og utvidelser av det foregående (etter behov) som nå eksisterer eller heretter innleveres, utstedes eller erverves.
Du kan lagre, skrive ut og vise innholdet som leveres utelukkende til personlig bruk. Du har ikke tillatelse til å publisere, manipulere, distribuere eller på annen måte reprodusere, i noe format, noe av innholdet eller kopier av innholdet som er levert til deg eller som vises via Tjenestene, og du har heller ikke tillatelse til å bruke slikt innhold i forbindelse med noen forretnings- eller kommersiell virksomhet.

Salgsvilkår

Ved å legge inn en bestilling tilbyr du å kjøpe et produkt i henhold til følgende vilkår og betingelser. Ved å godta disse tjenestevilkårene og/eller foreta et kjøp fra tjenestene, erklærer du at du er over 18 år, eller minst myndighetsalderen i din bostedsstat, ditt land eller din provins.
Alle bestillinger er avhengig av tilgjengelighet og bekreftelse av bestillingsprisen. Selv om vi vil gjøre vårt beste for å fremskynde forsendelsen, er vi ikke ansvarlige for forsinkede forsendelsestider, da forsendelsen kan variere avhengig av tilgjengelighet, forsyningssenterets beliggenhet (land kan variere) og kundens leveringsadresse, høysesonger inkludert helligdager, blant andre faktorer. Vi er heller ikke ansvarlige for forsinkelser som følge av postforsinkelser eller force majeure. Vær oppmerksom på at ovennevnte gjelder alle bestillinger, selv når du har valgt og betalt for en alternativ eller fremskyndet fraktmetode.
Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering på grunn av feil i bestillingsdetaljene oppgitt av brukeren, for eksempel feil adresse eller postnummer. Uten å ta ansvar for slike feil eller forsinkelser vil vi imidlertid gjøre vårt beste for å varsle deg og omdirigere pakken.
Skade på produktet kan oppstå under levering, og vi er ikke ansvarlige for slike skader. Vi kan imidlertid bestemme oss for å gi deg en passende løsning, fra sak til sak, etter eget skjønn. I den forbindelse kan vi be deg om å bevise skaden på produktet ved å sende oss bilder eller videoer. En slik prosess kan forlenge leveringstiden.
For å inngå kontrakt med StoneStream må du bruke en gyldig og bekreftet betalingsmåte som er akseptabel for oss, og vi forbeholder oss retten til å endre hvilke betalingsmetoder vi godtar uten varsel.Stone Stream forbeholder seg retten til å nekte ethvert betalingsalternativ eller enhver forespørsel fra deg. Hvis bestillingen din blir akseptert, vil vi informere deg via e-post, og vi vil bekrefte identiteten til parten du har inngått avtale med. Oppfyllelse av en bestilling kan bli levert av oss gjennom en tredjepartsleverandør som vi kan ha et direkte forhold til, men ikke nødvendigvis. Når en kontrakt inngås med en tredjepart, opptrer ikke Stone Stream som verken agent eller oppdragsgiver, og kontrakten inngås mellom deg og den tredjeparten og vil være underlagt salgsbetingelsene som de gir deg.

(a) Bestillinger

Når du legger inn en bestilling, skal du motta en bekreftelse på e-post om at varene du bestilte er sendt til deg. Hvis du av en eller annen grunn ikke mottar en bekreftelses-e-post, bør du kontakte oss på https://www.stone-stream.com/contact for å bekrefte at bestillingen er lagt inn og forsendelsen er bekreftet. Videre, hvis du av en eller annen grunn ikke mottar varene innen estimert leveringstid, bør du kontakte oss på adressen ovenfor for å informere oss om en slik forsinkelse, og gi oss muligheten til å kontakte leveringstjenesten.

(b) Priser og tilgjengelighet

Selv om vi prøver å sikre at alle detaljer, beskrivelser og priser som vises via Tjenestene er nøyaktige, kan det forekomme feil. Hvis vi oppdager en feil i prisen på varer du har bestilt, vil vi informere deg om dette så snart som mulig og gi deg muligheten til å bekrefte bestillingen din på nytt til riktig pris eller kansellere den. Hvis vi ikke klarer å kontakte deg, vil vi behandle bestillingen som kansellert. Hvis bestillingen din blir kansellert og du allerede har betalt for varene, vil du motta full refusjon.
Leveringskostnader vil bli belastet i tillegg; slike tilleggskostnader vises tydelig der det er aktuelt og er inkludert i totalkostnaden.
Kostnaden for utenlandske produkter og tjenester kan variere. Alle annonserte priser kan endres. Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre eller avvikle Tjenestene (eller deler av eller innhold derav) uten varsel. Vi er ikke ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for endringer, prisendringer, suspensjoner eller avvikling av Tjenesten.

(c) Betaling

Når vi mottar bestillingen din, utfører vi en standard autorisasjonssjekk av betalingsmåten din for å sikre at det er tilstrekkelig med midler til å gjennomføre transaksjonen. Når betalingsmåten din er bekreftet eller belastet, begynner vi å behandle bestillingen din. Pengene som mottas ved bekreftelse eller debitering av betalingsmåten din, skal behandles som et depositum mot verdien av varene du ønsker å kjøpe. Når varene er sendt, skal beløpet som er betalt som depositum brukes som vederlag for verdien av varene du har kjøpt. Vær oppmerksom på at leveringstiden først starter når vi har mottatt bekreftelse på betalingsmetoden.
Skatter og tollkostnader er brukerens eget ansvar.
Vi kan inkludere fakturaer i pakkene med detaljer om prisen på de kjøpte produktene. Dersom priser i pakken eller på produktene er forskjellige fra det du betalte, for eksempel produksjonsprisen, skal kunden se bort fra slike priser og har ikke rett til noen prisjusteringer.

(d) Nøyaktighet av fakturerings- og kontoinformasjon

Når du legger inn en bestilling, forsikrer du deg om at alle opplysninger du oppgir til oss er sanne og nøyaktige, at du er en autorisert bruker av betalingsmetoden som ble brukt til å legge inn bestillingen, og at det er tilstrekkelige midler til å dekke kostnaden for varene. Du samtykker i å umiddelbart oppdatere kontoinformasjonen din og annen informasjon, inkludert e-postadresse og kredittkortnummer og utløpsdatoer, slik at vi kan fullføre transaksjonene dine og kontakte deg etter behov.

(e) Retur

Stone Stream vil gjøre sitt beste for at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ønsker å returnere et kjøpt produkt, kan du kontakte oss på https://www.stone-stream.com/contact å koordinere returen. Stone Stream vil gjøre sitt ytterste for å svare på henvendelser innen rimelig tid, men i rushtiden kan det være forsinkelser.
Stone Stream vil vurdere hver returforespørsel individuelt. Refusjon vil bli gitt i henhold til returkriterier fastsatt av nettstedet, som kan endres fra tid til annen. Hvis de ovennevnte kriteriene ikke er oppfylt, kan Stone Stream ikke gi full eller delvis refusjon. Stone Stream dekker ikke fraktkostnadene for returnerte produkter.
Hvis et produkt eller en bestilt vare blir borte under transport, forbeholder Stone Stream seg retten til å (a) sende en erstatningsordre eller (b) refundere deg, avhengig av produktets tilgjengelighet eller (c) løse saken på annen måte Stone Stream finner passende. Vær oppmerksom på at dersom en returforespørsel blir godkjent, forplikter vi oss ikke til å betale for returfrakten av et slikt produkt.

Lenking til nettstedet og innhold fra tredjeparter

Du kan lenke til hjemmesiden vår, forutsatt at du gjør det på en måte som er rettferdig og lovlig og ikke skader vårt omdømme eller utnytter det, men du må ikke opprette en lenke på en måte som antyder noen form for tilknytning, godkjenning eller støtte fra vår side der slik ingen finnes. Du må ikke opprette en lenke fra et nettsted som ikke eies av deg. Dette nettstedet må ikke legges inn på noe annet nettsted, og du må heller ikke opprette en lenke til noen annen del av dette nettstedet enn hjemmesiden. Vi forbeholder oss retten til å trekke tilbake tillatelse til lenking uten varsel.
Enkelte typer innhold, produkter og tjenester som er tilgjengelige via tjenesten vår kan inneholde materiale fra tredjeparter. Vi har også sider på sosiale medier. Vi inviterer deg til å besøke slike sider og ber deg bruke dem til å støtte tjenestene og produktene våre.
Tredjepartslenker på dette nettstedet kan lede deg til tredjepartsnettsteder som ikke er tilknyttet oss. Vi er ikke ansvarlige for å undersøke eller evaluere innholdet eller nøyaktigheten, og vi garanterer ikke og vil ikke ha noe ansvar for tredjepartsmaterialer eller nettsteder, eller for annet materiale, produkter eller tjenester fra tredjeparter.
Vi er ikke ansvarlige for skade eller tap knyttet til kjøp eller bruk av varer, tjenester, ressurser, innhold eller andre transaksjoner gjort i forbindelse med tredjepartsnettsteder. Vennligst gjennomgå nøye tredjepartens retningslinjer og praksis, og sørg for at du forstår dem før du foretar noen transaksjon. Klager, krav, bekymringer eller spørsmål angående tredjepartsprodukter skal rettes til tredjeparten.

Variasjoner

Stone Stream har rett til etter eget skjønn når som helst og uten varsel å endre, fjerne eller variere tjenestene og/eller enhver side på dette nettstedet.

Unøyaktigheter og utelatelser

Av og til kan det være informasjon gitt via Tjenestene som inneholder typografiske feil, unøyaktigheter eller utelatelser som kan relateres til produktbeskrivelser, priser, kampanjer, tilbud, produktfraktkostnader, transporttider og tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle feil, unøyaktigheter eller utelatelser, og til å endre eller oppdatere informasjon eller kansellere bestillinger hvis informasjon i Tjenesten eller på et relatert nettsted er unøyaktig når som helst uten forvarsel (inkludert etter at du har sendt inn bestillingen).
Vi påtar oss ingen forpliktelse til å oppdatere, endre eller avklare informasjon i Tjenestene eller på relaterte nettsteder, inkludert, men ikke begrenset til, prisinformasjon, med unntak av det som kreves av loven. Ingen spesifisert oppdaterings- eller oppdateringsdato som brukes i Tjenesten eller på relaterte nettsteder, skal tolkes som at all informasjon i Tjenesten eller på relaterte nettsteder har blitt endret eller oppdatert.

Ugyldighet

Dersom noen del av tjenestevilkårene ikke kan håndheves (inkludert bestemmelser der vi fraskriver oss ansvar overfor deg), skal håndhevelsen av andre deler av tjenestevilkårene ikke påvirkes. Alle andre klausuler forblir i full kraft og virkning. Så langt det er mulig, der en klausul/underklausul eller del av en klausul/underklausul kan skilles fra for å gjøre den gjenværende delen gyldig, skal klausulen tolkes deretter. Alternativt samtykker du i at klausulen skal rettes og tolkes på en slik måte at den ligner den opprinnelige betydningen av klausulen/underklausulen slik loven tillater det.

Kommentarer og klager

Vi har en klagebehandlingsprosedyre som vi bruker for å forsøke å løse tvister når de først oppstår. Gi oss beskjed hvis du har noen klager eller kommentarer.
Hvis du har en klage, tvist eller refusjon du ønsker å ta opp med en av våre leverandører eller betalingsbehandlere, eller en tvist eller en tilbakeføring, kan du kontakte Stone Stream direkte, så vil vi gjøre vårt beste for å løse et slikt problem for deg så raskt som mulig. Hvis du imidlertid kontakter eller tar opp en tvist direkte med betalingsbehandlerne, produktleverandørene eller produsentene. Dette vil umiddelbart avslutte enhver kontrakt eller ethvert forhold mellom deg, brukeren og oss, og i så fall kan vi fortsette å kommunisere med deg for å løse problemet, eller ikke.

Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrensning

Stone Stream garanterer ikke at din bruk av tjenesten vår vil være uavbrutt, rettidig, sikker eller feilfri.
Materialet som vises via Tjenestene leveres uten noen garantier, betingelser eller garantier for nøyaktigheten. Med mindre det er uttrykkelig angitt noe annet, i den grad loven tillater det. Vi gir ingen garanti for at resultatene, varene eller produktene som kan oppnås ved bruk av Tjenestene, vil være nøyaktige, pålitelige eller fremstå som eller fungere som beskrevet eller annonsert.
Du samtykker uttrykkelig i at din bruk av, eller manglende evne til å bruke, Tjenestene skjer på egen risiko. Tjenesten og alle produkter og tjenester som leveres til deg gjennom tjenesten leveres (med unntak av det som uttrykkelig er angitt av oss) «som de er» og «som tilgjengelige» for din bruk, uten noen form for representasjon, garantier eller betingelser, verken uttrykte eller underforståtte, inkludert alle underforståtte garantier eller betingelser for salgbarhet, salgbar kvalitet, egnethet for et bestemt formål, holdbarhet, eierskap og ikke-krenkelse.
Stone Streams direktører, ledere, ansatte, tilknyttede selskaper, agenter, entreprenører, praktikanter, leverandører, tjenesteleverandører eller lisensgivere skal ikke under noen omstendigheter være ansvarlige for skade, tap, krav eller direkte, indirekte, tilfeldige, straffende, spesielle eller følgeskader av noe slag, inkludert, uten begrensning, personskade, tapt fortjeneste, tapte inntekter, tapte besparelser, tap av data, erstatningskostnader eller lignende skader, enten basert på kontrakt, erstatningsansvar (inkludert uaktsomhet), objektivt ansvar eller annet, som følge av din bruk av noen av Tjenestene eller produkter anskaffet ved hjelp av Tjenesten, eller for andre krav knyttet til din bruk av Tjenesten eller noe produkt, inkludert, men ikke begrenset til, potensiell skade produkter solgt gjennom Tjenestene kan ha på andre avhengige eller integrerte produkter, eventuelle feil eller utelatelser i noe innhold, eller tap eller skade av noe slag som følge av bruk av tjenesten eller noe innhold (eller produkt) som er lagt ut, overført eller på annen måte gjort tilgjengelig via Tjenesten, selv om det er gjort oppmerksom på muligheten for dette. Fordi noen stater eller jurisdiksjoner ikke tillater utelukkelse eller begrensning av ansvar for følgeskader eller tilfeldige skader, skal vårt ansvar i slike stater eller jurisdiksjoner være begrenset til den grad loven tillater det.

Erstatning

Du samtykker i å holde Stone Stream, dets direktører, ledere, ansatte, konsulenter, agenter og tilknyttede selskaper skadesløse, og samtykker i å forsvare dem mot ethvert krav, ansvar, skader og/eller kostnader fra tredjeparter (inkludert, men ikke begrenset til, advokatsalærer) som følge av din bruk av tjenestene eller ditt brudd på tjenestevilkårene eller dokumentene de innlemmer ved referanse, eller ditt brudd på noen lov eller rettighetene til noen tredjepart.

Fraskrivelse

Hvis du bryter disse vilkårene og vi ikke foretar oss noe, har vi fortsatt rett til å bruke våre rettigheter og rettsmidler i enhver annen situasjon der du bryter disse vilkårene.

Delbarhet

Dersom det fastslås at tjenestevilkårene er ulovlige eller ikke kan håndheves, skal vilkårene likevel være håndhevbare i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, og den ikke-håndhevbare delen skal anses å være atskilt fra disse tjenestevilkårene. En slik avgjørelse skal ikke påvirke gyldigheten og håndhevbarheten av noen av de gjenværende bestemmelsene.

Hele avtalen

Disse tjenestevilkårene utgjør hele partenes avtale og erstatter alle foregående og samtidige avtaler mellom deg og Stone Stream. Enhver fraskrivelse av noen bestemmelse i tjenestevilkårene vil kun være gyldig dersom den er skriftlig og signert av en autorisert underskriver av Stone Stream. Eventuelle uklarheter i tolkningen av disse tjenestevilkårene skal ikke tolkes mot den utarbeidende parten.

Gjeldende lov

Disse tjenestevilkårene og eventuelle tilknyttede avtaler der vi tilbyr deg tjenester skal reguleres av og tolkes i samsvar med lovene i England og Wales.

Kontakt oss

Spørsmål om tjenestevilkårene kan sendes til oss på https://www.stone-stream.com/contact.

Tekstmeldinger